Alert! Telephone, Cell Phone Text, and E-mail EBT Scams

Beware of telephone and cell phone text scams that are affecting customers/EBT cardholders!

If you are an EBT cardholder and receive a text, call or email asking for your card number, PIN or any personal info, do NOT provide it. There are reports of EBT scams and attempts to steal benefits. For any questions regarding your EBT card, please call (877) 328-9677 or reach out to your worker.

Scammers are identifying themselves as CalWORKs, Social Services, or EBT staff and stating that your EBT card has been compromised or closed. The caller/text/e-mail author is then prompting the customer for his/her 16-digit EBT card number and security PIN. The text may then prompts you to call a number to reactivate your card.

Here are a few ways to make sure your identity is not compromised:

  1. Know who you share information with; 
  2. Store and dispose of your personal information securely, especially your Social Security number; 
  3. Ask questions before deciding to share your personal information;
  4. Maintain appropriate security on your electronic devices.

For additional information about current scams, please visit the California EBT site.

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¡ALERTA! Trampas de EBT por Teléfono, Texto y Correo Electrónico

¡Tenga cuidado con las estafas de texto y teléfonos que afectan a los clientes con tarjetas de EBT!

Si usted tiene tarjeta EBT y recibe un mensaje de texto, una llamada o un correo electrónico pidiéndole su número de tarjeta, su PIN, o cualquier información personal, NO responda.  Hay informes de una estafa de EBT con el fin de robar beneficios.  Para cualquier pregunta respecto a su tarjeta EBT, por favor llame al (877) 328-9677 

Los estafadores se identifican como representantes de CalWORKs, Servicios Sociales o personal de EBT e indican que su tarjeta EBT ha sido comprometida o cerrada. La persona que llama/manda el texto o el correo electrónico solicita al cliente su número de tarjeta EBT(16 dígitos) y su número de identificación personal (PIN). El texto puede pedirle que llame a un número para reactivar su tarjeta.

Aquí hay algunas maneras de asegurarse de que su identidad no sea comprometida:

  1. Saber con quién comparte información;
  2. Almacenar y disponer de su información personal de forma segura, especialmente su número de Seguro Social; 
  3. Haga preguntas antes de decidir compartir su información personal;
  4. Mantenga la seguridad adecuada en sus dispositivos electrónicos. 

Para más información sobre las estafas actuales, visite el sitio de EBT de California.